Wir suchen eine/n MitarbeiterIn Kundendienst (In- und Outbound) 100%

Seit über 30 Jahren steht der Name Teleclub für exklusive Pay-TV-Angebote und ist damit zugleich europäischer Pionier im Abonnementsfernsehen. Teleclub bietet hochwertige Fernsehunterhaltung für ein anspruchsvolles Publikum aus allen Generationen. Teleclub zeigt jährlich über 5‘000 Sport-Events live, 360 Kinofilme als TV-Premieren und verbreitet verschiedenste Programmsender wie etwa Disney Channel, Discovery Channel oder Spiegel Geschichte.

Wir suchen per sofort oder n.V. eine flexible, belastbare und kommunikative Persönlichkeit als

MitarbeiterIn Kundendienst (In- und Outbound) 100%
Arbeitsort: Volketswil

In dieser Funktion unterstützen Sie mit Ihrer Erfahrung und Ihrem vertieften Know-How in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung die Weiterentwicklung unserer Kundendienst-Abteilung.

Ihre Aufgaben

  • Führen von telefonischen Beratungsgesprächen (In-/Outbound) betreffend Teleclub in Deutsch
  • Entgegennahme und schriftliche Beantwortung (eMail) von Anfragen in Deutsch
  • Mitarbeit bei Nachfassaktionen und Winbackkampagnen
  • Administrative Aufgaben und allgemeine Unterstützung des Kundendienstabteilungsteams

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertig
  • Breite Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung (In-/Outbound) wird zwingend vorausgesetzt
  • Beratungsstarke und gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt und an administrativen Aufgaben
  • Einsatzbereitschaft und Flexibilität (tw. Arbeitszeiten bis 20.00 Uhr und samstags)
  • Interesse neben Inbound-Aufgaben, sich im Outbound-Bereich weiterzuentwickeln

Es erwartet Sie

  • Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld innerhalb eines renommierten Brands
  • Die Zusammenarbeit mit einem motivierten, engagierten und eingespielten Team
  • Eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe

 

Weitere Informationen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Motivationsschreiben) an folgende Adresse:

Human Resources
Silvio Franchini
bewerbung@cinetrade.ch

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